Sous l’autorité du Responsable du service Affaires Générales, Vous êtes en charge de l’accueil principal de la collectivité et de celui des affaires générales.
Missions :
- Accueillir, orienter et informer les administrés, fournisseurs et partenaires (accueil physique et téléphonique),
- Réceptionner et transmettre les messages, courriels et courriers,
- Accueillir les fournisseurs et gérer la réception des marchandises,
- Réceptionner et remettre les dossiers administratifs de certains services,
- Gérer les supports de communication de l’accueil.
Profil :
- Maîtrise des techniques et outils d’accueil et de communication : accueillir le public avec amabilité, maîtriser les techniques d’accueil et de reformulation,
- Savoir adapter son intervention aux différents publics : personnes âgées, en difficultés sociales ou porteuses d’un handicap par exemple,
- Maîtrise des techniques de recherche d’information,
- Savoir évaluer l’urgence d’un appel ou d’une demande et réagir en conséquence.
- Maîtrise de l’outil informatique,
- Connaissance de l’organisation, de l’organigramme et du fonctionnement de la collectivité,
- Capacité rédactionnelle.
- Vous faites preuve d’autonomie, de sens de l’initiative et de ponctualité.
- Vous êtes également reconnu pour votre capacité d’écoute, votre sens du relationnel et votre capacité à travailler en équipe.
